Centro de ayuda
¿En qué podemos ayudarte?
Respuestas a las dudas más frecuentes sobre listeapp.
🚀Primeros pasos
¿Qué es listeapp?
listeapp es una herramienta gratuita para crear listas de regalos y organizar el amigo invisible de tu grupo. Creas la lista, añades los regalos que quieres, compartes el enlace y tus amigos o familia pueden ver qué regalarte y reservarlo sin duplicar regalos.
¿Es gratis?
Sí, completamente gratis. Sin cuotas ni comisiones por crear listas o reservar regalos. La única tarifa aparece en las colectas de dinero: los contribuidores pagan €1,99 de gestión más las comisiones de Stripe. El organizador recibe el 100% de lo aportado.
¿Necesito instalar una app?
No. listeapp funciona en el navegador del móvil o del ordenador. Puedes añadirla a la pantalla de inicio como si fuera una app nativa: en iOS pulsa el botón de compartir → "Añadir a inicio"; en Android, el navegador te sugerirá instalarlo automáticamente.
¿Necesito cuenta para usar listeapp?
Para crear tu propia lista sí necesitas una cuenta gratuita (con email o con Google). Para ver la lista de otra persona y reservar regalos no necesitas cuenta: solo el enlace que te han enviado. Crear lista gratis →
¿Cómo creo mi primera lista?
Pulsa "Crear lista gratis" en la página principal, escribe el título de tu lista (por ejemplo, "Mi lista de cumpleaños") y ya está. A continuación puedes añadir regalos desde cualquier tienda online o manualmente.
🎁Añadir regalos
¿Cómo añado un regalo desde Amazon?
Copia la URL del producto en Amazon y pégala en el campo "Añadir regalo". listeapp extrae automáticamente el nombre, precio e imagen.
Todos los formatos de URL de Amazon funcionan: la URL larga del navegador, la URL con parámetros de seguimiento (se limpian automáticamente) y los enlaces cortos amzn.eu/... que genera la app del móvil.
¿Cómo copio el enlace desde la app de Amazon en el móvil?
amazon.es
📦
Compartir ↑
1. Abre el producto y pulsa Compartir
amazon.es
📋Copiar enlace
💬WhatsApp
✉️Gmail
2. Selecciona Copiar enlace
listeapp.com
Añadir regalo
amzn.eu/d/abc123
✓ Producto añadido
3. Pega el enlace en listeapp
El enlace generado por Amazon tiene formato amzn.eu/... — funciona exactamente igual que la URL larga.
¿De qué tiendas puedo añadir regalos?
De cualquier tienda online: Amazon, El Corte Inglés, FNAC, Zara, Ikea, MediaMarkt, etc. Para Amazon el resultado es especialmente preciso (nombre e imagen de alta calidad). Para otras tiendas, el resultado depende de cómo esté construida la web de cada tienda.
¿Qué pasa si listeapp no puede extraer el producto?
Si el scraping falla, verás un mensaje de error y se abrirá automáticamente el formulario manual para que introduzcas el nombre, precio e imagen tú mismo. También puedes añadir la URL del producto para que los invitados puedan verlo directamente.
¿Puedo añadir regalos manualmente sin URL?
Sí. Pulsa "Añadir manualmente" e introduce el nombre (obligatorio), precio (opcional) y una foto (opcional, máximo 4 MB). Puedes añadir también una URL de la tienda para que los invitados consulten el producto.
¿Puedo marcar la prioridad de un regalo?
Sí. Cada regalo tiene una prioridad: alta, media o baja. Los invitados pueden filtrar por prioridad para ver qué te haría más ilusión recibir.
¿Cuántos regalos puedo añadir?
No hay límite. Puedes añadir todos los que quieras.
🔗Compartir tu lista
¿Cómo comparto mi lista?
Desde tu lista, copia el enlace con el botón "Copiar enlace" y envíalo por WhatsApp, Telegram, email o como prefieras. También tienes el botón "Compartir por email" para enviarlo directamente desde listeapp.
¿Los invitados necesitan registrarse para ver la lista?
No. Solo necesitan el enlace. Pueden ver todos los regalos y reservar sin crear ninguna cuenta.
¿Mi lista aparece en Google?
No. Todas las listas tienen configuración noindex: los buscadores no las indexan y no aparecen en ningún resultado de búsqueda. Solo quien tenga el enlace puede acceder.
¿Qué es una lista privada?
Si marcas tu lista como privada, cualquiera que intente abrirla verá una página de error aunque tenga el enlace directo. Puedes cambiar este ajuste en cualquier momento desde la configuración de la lista.
¿Los invitados ven quién ha reservado qué?
En una lista normal, sí: pueden ver el nombre de quien ya ha reservado un regalo para no duplicarlo. Excepción: en el modo amigo invisible, los regalos se muestran sin revelar quién los ha reservado, para mantener el secreto.
¿Puedo poner mi dirección de envío?
Sí. En el panel lateral de tu lista (solo visible para ti como dueño) puedes añadir una dirección de envío. Los invitados la verán cuando reserven un regalo, para saber dónde enviarlo.
✅Reservar como invitado
¿Cómo reservo un regalo sin cuenta?
Pulsa "Elegir como regalo" en cualquier item. Te pedirá tu nombre (opcional) y tu email (obligatorio). La reserva queda registrada inmediatamente y el dueño de la lista la verá en su panel.
¿Por qué necesitan mi email para reservar?
El email permite identificarte si vuelves desde otro dispositivo o navegador para gestionar tus reservas. No lo usamos para marketing, solo para que puedas recuperar tu actividad.
¿Puedo recuperar mis reservas si cierro el navegador?
Sí. Desde el mismo navegador y dispositivo tus reservas se recuperan automáticamente. Si abres desde otro dispositivo, pulsa "Elegir como regalo" en cualquier item e introduce tu email: el sistema identificará tu cuenta y recuperará todas tus reservas anteriores.
¿Puedo cancelar una reserva?
Sí. Solo quien realizó la reserva puede cancelarla. Pulsa sobre el regalo que reservaste y verás la opción de cancelar.
¿Qué pasa si el regalo ya está reservado por otra persona?
El regalo aparece marcado como "Reservado" con el nombre de quien lo tomó. Si intentas reservarlo igualmente, el sistema te pregunta si quieres sobrescribir la reserva anterior.
¿Puedo marcar un regalo como ya comprado?
Sí. Además de reservar, puedes marcar un regalo como "Ya comprado" para indicar que ya lo tienes y lo has pagado.
💰Colectas de dinero
¿Qué es una colecta?
Una colecta permite que varios invitados aporten dinero conjuntamente para un regalo caro. El dueño de la lista activa la colecta en un item concreto, define el objetivo de recaudación (ej. 300€) y los invitados contribuyen la cantidad que quieran con tarjeta. Ver cómo funciona el flujo del dinero y plazos →
¿Cómo recibe el dinero el organizador?
El dueño de la lista debe conectar su cuenta bancaria a través de Stripe (la página de pago segura). El proceso dura unos minutos y se hace en una página de Stripe fuera de listeapp. Una vez conectado, el dinero recaudado se transfiere directamente a su cuenta.
¿Cuánto cobra listeapp por las colectas?
Los contribuidores pagan:
- €1,99 de tarifa de gestión (fija)
- Comisiones de Stripe: 1,5% + €0,25 sobre el total
El organizador recibe íntegramente el importe que cada persona decidió aportar, sin ningún descuento.
Ejemplo: si aportas 20€, pagarás aproximadamente 22,58€; el organizador recibe los 20€ exactos.
¿Con qué tarjetas puedo contribuir?
Visa y Mastercard. El pago es procesado de forma segura por Stripe, uno de los procesadores de pago más utilizados en Europa.
¿Cuánto es el mínimo para contribuir a una colecta?
El mínimo es 1€. Puedes ajustar la cantidad con los botones de ±5€ o introducirla manualmente.
¿Puedo contribuir sin cuenta?
Sí. Solo necesitas introducir tu nombre (aparece en la lista de contribuidores) y, opcionalmente, tu email para recibir el recibo del pago. No necesitas cuenta en listeapp.
¿Cómo ve el organizador las contribuciones recibidas?
Desde la página de su lista, el dueño tiene acceso al dashboard de colectas donde ve el estado de cada contribución, los importes y los nombres de quienes han aportado.
🎅Amigo invisible
¿Cómo creo un grupo de amigo invisible?
Ve a la sección Amigo invisible en el menú → "Nuevo grupo". Dale un nombre al grupo, establece el presupuesto por persona (opcional) y la fecha del evento (opcional). Una vez creado, añade a los participantes.
¿Cómo se unen los participantes?
Tienes dos opciones:
- Por invitación por email: añades cada persona con su nombre y email. Reciben un email con su enlace personal y entran directamente al grupo sin formularios.
- Por enlace compartido: copias el enlace del grupo y lo mandas por WhatsApp. Cada persona se une introduciendo su nombre y email.
¿Cuándo puedo hacer el sorteo?
Cuando haya al menos 2 participantes que hayan aceptado la invitación. Si alguien aparece como "Pendiente" (aún no aceptó), puedes hacer el sorteo sin él (quedará excluido) o esperar a que acepte.
¿El sorteo garantiza que nadie se asigna a sí mismo?
Sí. El algoritmo verifica que ningún participante quede asignado a sí mismo (derangement completo). Se ejecutan hasta 100 intentos de barajado para garantizarlo.
¿Se puede rehacer el sorteo?
No. Una vez realizado, el sorteo es definitivo e irreversible. Todos los participantes reciben un email con el nombre de su asignado. Asegúrate de que todos estén en el grupo antes de hacerlo.
¿Los participantes ven a quién tienen asignado?
Cada participante solo ve a su propio asignado, no el resto de asignaciones. Al abrir la página del grupo, ven el nombre de su asignado y pueden acceder a su lista de regalos si ha añadido alguno.
¿En la lista del amigo invisible se ve quién reservó qué?
No. La vista amigo invisible oculta quién ha reservado cada regalo para mantener el secreto. El amigo asignado puede reservar sin que nadie más lo sepa.
¿Los participantes sin cuenta pueden participar?
Sí. Pueden unirse con nombre y email sin crear contraseña, ver el grupo, añadir regalos a su lista y ver a quién tienen asignado. Si quieren acceder con cuenta completa en el futuro, pueden registrarse con el mismo email.
¿Puedo eliminar un participante?
Sí, pero solo antes de hacer el sorteo. Una vez realizado el sorteo, los participantes no se pueden eliminar.
¿Qué pasa si un participante no acepta la invitación antes del sorteo?
Aparecerá como "Pendiente" en el grupo. Puedes hacer el sorteo sin él (quedará excluido) o esperar a que acepte. Puedes reenviarle la invitación si la perdió.
🎨Personalización
¿Puedo cambiar el aspecto de mi lista?
Sí. Desde el panel de personalización (icono de paleta en tu lista) puedes elegir entre 6 paletas de colores predefinidas, 11 patrones de fondo SVG, 5 tipografías y configurar los colores individualmente.
Mi lista de boda 💍
🧴 Crema hidratante
📚 Libro de recetas
🕯️ Vela aromática
PALETA
PATRÓN
◇
✦
⬡
〇
▪
TIPOGRAFÍA
Sans
Serif
Script
¿Qué más puedo personalizar?
- Subtítulo de cabecera: texto libre, ej. "Nuestra boda · 12 junio 2026"
- Foto de cabecera: imagen propia (máx. 4 MB) con control de posición vertical
- Imagen de fondo: imagen propia (máx. 4 MB) con efecto parallax al hacer scroll
- Instrucciones de envío: dirección y notas para los invitados
¿Los cambios de diseño los ven mis invitados?
Sí. Todos los cambios son visibles para quien abra el enlace de tu lista. Los cambios se guardan automáticamente, sin botón de guardar.
¿Puedo volver al diseño original?
Sí. Al final del panel de personalización hay un botón "Restablecer predeterminado" que elimina toda la personalización con una confirmación previa.
🔒Privacidad
¿Aparecen mis listas en Google?
No. Todas las listas tienen configuración noindex y no aparecen en buscadores. Solo quien tenga el enlace directo puede acceder.
¿Quién puede ver mi lista?
- Lista pública: cualquiera con el enlace puede verla
- Lista privada: nadie puede verla aunque tenga el enlace (devuelve error)
- Google u otros buscadores: nunca, en ningún caso
¿Los invitados ven mi dirección de envío?
Sí, si la has añadido. La dirección de envío se muestra a todos los invitados cuando reservan un regalo. Si no quieres que sea visible, simplemente no la añadas.
¿Qué datos guarda listeapp de los invitados?
Al reservar un regalo, los invitados introducen su nombre y email. Esos datos se usan exclusivamente para gestionar la reserva y no se usan para marketing.
👤Tu cuenta
¿Qué puedo hacer sin cuenta?
- Ver listas de regalos de otras personas
- Reservar regalos (con email)
- Contribuir a colectas de dinero
- Unirte a grupos de amigo invisible
¿Qué puedo hacer con cuenta?
- Crear y gestionar tus propias listas de regalos
- Ver tu dashboard con todas tus listas y grupos
- Personalizar el aspecto de tus listas
- Crear grupos de amigo invisible y hacer el sorteo
- Activar colectas de dinero (requiere además conectar Stripe)
¿Cómo me registro?
Puedes registrarte con email y contraseña, o con tu cuenta de Google en un solo click. El registro es gratuito y sin datos bancarios. Registrarse gratis →
Me uní a un grupo sin contraseña, ¿puedo crear cuenta completa?
Sí. Ve a la pantalla de registro e introduce el mismo email que usaste al unirte. El sistema detectará que ya tienes datos y actualizará tu cuenta añadiendo la contraseña, sin perder tu historial ni tus grupos.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?" e introduce tu email. Recibirás un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Puedo iniciar sesión con Google?
Sí. En la pantalla de acceso tienes la opción "Continuar con Google".
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